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◆スタッフの反抗的な態度に「イラっと」していませんか？

仕事は常に面白い事ばかりではありません、時にはやりたくない仕事、嫌々こなしている仕事もあるでしょう。そんな仕事を任せるとき、仕事の意義などをスタッフに伝えないで、いきなり作業を命じたりしてはいけません。

単に「押し付けられた」となり、スタッフの不満が募ります。

しかし、スタッフは直接「嫌だ」「やりたくない」とは言えません。あからさまにすればトラブルになる事は分かっています。

そんな時は言葉に出さなくても態度が物語ります。
業務への態度が「やりたくない」気持ちを表しています。そして、反抗的な態度が見え隠れしてきます。

では、なぜスタッフが反抗的な態度になるのか考えてみましょう。

そもそもスタッフが反抗する原因はスタッフ側に問題があると、多くの経営者が考えています。

しかし、実際は経営者の言動が原因となっている場合がほとんどです。経営者のあなたがやってはいけない行動がありますが、主に5つに分かれますのでご紹介していきましょう。

1. 【上からものをいう】.....「四の五の言わず、黙って言うとおりにしろ！」と権力で抑え込もうとする。
2. 【意見を押し付ける】.....スタッフの意見に耳を貸さず（耳を貸すふりをする）、自分の意見を押し付ける。
3. 理詰めで追い詰める.....スタッフの意見に対して徹底的に理屈で責める事でスタッフの行き場を失わせる。
4. 【屈辱的な言葉で責める】.....上司部下の関係はあくまで仕事上の事です。それを超えて人として言ってはいけない事を言ってしまう。
5. 【早急に答えを求める】.....焦って答えを要求する。問題が複雑であれば、解決策を出すのにも時間が必要です。それを無視して早急に迫るのはいけません。

このように、経営者であるあなた自身がスタッフから反発を招いているケースがあります。自分自身のセルフチェックを入れて入れていく事でスタッフからの反発も無くなるのでは？